KYC Assurance

Votre solution omnicanale
pour accélérer l’onboarding,
automatiser les traitements
et maîtriser les risques

Dans votre secteur, les échanges documentaires sont présents tout au long de la relation client. Entrée en relation, remédiation, gestion des sinistres ou des prises en charge, … de la capture à la vérification documentaire, l'automatisation simplifie le parcours client et offre à vos conseillers du temps qu'ils peuvent consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Faciliter l’onboarding
pour vos assurés

Lors de la première inscription le nombre d’informations demandées peut être conséquent et constituer un frein pour vos clients.
Lorsque le client présente ses documents, au-delà de la vérification, Wizidee propose d’extraire les informations nécessaires pour compléter le profil et donc faire gagner du temps à l’utilisateur.

 

 

Vérifier immédiatement les documents de vos souscripteurs

Lors de la souscription à une nouvelle assurance ou lors d’une demande de devis, vos clients peuvent être amenés à partager des documents (carte grise, justificatif de domicile, permis de conduire, …) et la vérification de ceux-ci peut prendre du temps.
En simultané et en quelques secondes, Wizidee effectue les contrôles de routine : reconnaissance automatique des documents et contrôles de conformité, concordance des informations inter-documents, vérification biométrique.

 

S’assurer de la complétude
du dossier en temps réel

Parmi les multiples documents demandés, il peut arriver que le client oublie un document, ou oublie de présenter une face du document lorsque le recto-verso est nécessaire. Ses oublis, compréhensibles, peuvent créer des échanges supplémentaires et donc générer des délais de réponse.
Wizidee s’assure que tous les documents ont été fournis, que l’intégralité des informations nécessaires sur ceux-ci sont exploitables, que les prises de vues sont nettes et que le document est dans sa période de validité.

 

Vos équipes ont plus de temps à consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée

Qu’est-ce que le KYC pour les mutuelles et les assurances ?

Le KYC (Know Your Customer), une pratique désormais cruciale pour les mutuelles et les assurances, vise à connaître en profondeur chaque client. Dans l’univers en constante mutation de la conformité réglementaire, cette connaissance client revêt une importance capitale pour créer une relation de confiance, minimiser les risques et garantir un déroulement fluide des opérations.

Comprendre les enjeux du KYC en tant qu’assureur

Au sein du secteur de l’assurance, le KYC dépasse le simple examen d’identité. Il s’agit d’appréhender les spécificités des clients, leurs besoins et les risques associés à chacun. Cette approche permet de personnaliser les offres, de déceler les incohérences et d’anticiper toute tentative de fraude.

Maîtriser le processus KYC de connaissance et de suivi des clients dans l’assurance

Le processus KYC dans le secteur de l’assurance comprend plusieurs étapes cruciales. Tout d’abord, l’entreprise doit collecter des informations d’identification précises auprès du client (son nom, son adresse, sa date de naissance, ses informations financières… ). Ces données sont ensuite vérifiées à l’aide de sources fiables.
Ensuite tout se joue dans le suivi régulier des activités du client. Comment ? Les changements dans les données personnelles ou financières du client doivent être mis à jour régulièrement. Cela permettra de détecter rapidement toute activité suspecte ou non conforme.

Éviter les risques de sanction liées à la non-conformité

La non-conformité aux réglementations KYC peut avoir des conséquences graves pour les assureurs, y compris des amendes substantielles et des atteintes à la réputation. Les réglementations évoluent constamment, et il est essentiel que les entreprises du secteur de l’assurance restent à jour et se conforment aux exigences en vigueur.
La mise en place d’un processus KYC solide permet d’éviter ces risques et de garantir une activité commerciale sans heurts.

La mise en place d’un processus KYC pour les assureurs

Comprendre vos besoins et objectifs

Avant de mettre en œuvre un processus KYC, il est crucial de définir clairement les objectifs spécifiques de l’entreprise.
Réduction des risques, mise en conformité vis-à-vis des réglementations, amélioration de l’expérience client… Pour chacun de ces contextes, la mise en place d’une solution sera différente. Et c’est pour cela que notre solution est conçue pour s’adapter à vos besoins.

S’assurer de l’intégration de la solution au système d’information de votre entreprise dans l’assurance

Nous comprenons l’importance d’une intégration harmonieuse avec vos systèmes d’information existants. Notre équipe technique mène une analyse approfondie de vos systèmes pour garantir une transition fluide.
Notre solution s’intègre rapidement à vos logiciels de gestion des sinistres, de traitement des réclamations, de tarification, etc.

Mettre en production de la solution et assurer le suivi

Une fois la solution KYC mise en place, il est essentiel de surveiller en permanence son efficacité et son adaptation aux évolutions réglementaires. Les procédures doivent être révisées et mises à jour régulièrement pour garantir leur pertinence continue.

 

Pour résumer, notre solution omnicanale de capture de documents offre aux compagnies d’assurance une manière efficace de comprendre, suivre et satisfaire leurs clients tout en respectant les réglementations.
Évitez les risques, optimisez l’efficacité de vos collaborateurs et entretenez des relations solides avec vos clients grâce à notre solution omnicanale de capture et collecte de documents au service de vos processus KYC.

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